الإرجاع والاسترداد
رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا لجعل الأمر صحيحاً.
نريدك أن تحب كل منتج من Desura De Sehr. إذا لم تكن راضياً لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال الفترة المحددة.
مهلة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من استلام طلبك.
حالة المنتجات
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي تغليفها الأصلي مع سلامة جميع الأختام.
الأهلية وشروط الإرجاع
يُقبل الإرجاع للمنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة. لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة المفتوحة لأسباب صحية.
منتجات لا يمكن إرجاعها
بطاقات الهدايا، منتجات التخفيضات النهائية، ومنتجات العناية بالبشرة المفتوحة غير مؤهلة للإرجاع.
تواصل معنا
تواصل مع فريق الدعم لدينا مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.
الموافقة على الإرجاع
سنقوم بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات الإرجاع وعنوان الشحن.
شحن المنتج
قم بتغليف المنتج بأمان وأرسله مجدداً باستخدام عنوان الإرجاع المزود.
تمت معالجة الاسترداد
بمجرد استلام المنتج وفحصه، ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5-7 أيام عمل.
طريقة الاسترداد
تتم إعادة المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
وقت استرداد الأموال
يرجى السماح بـ 5-7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
رسوم الشحن
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا أو منتج معيب.
تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا من أجلك دائماً.